個人情報保護方針
株式会社 ニューアート・ヘルス＆ビューティー（以下「当社」といいます。）は、個人情報を取り扱う事業者としてその重要性を認識し、法令および行政機関が定めた方針・ガイドラインを遵守、以下のとおり個人情報の取り扱いに関する基本事項を定めます。個人情報を保護していくことが当社における事業活動の基本であると共に、社会的責務であると考えております。また、当社では社員教育を徹底し、情報管理の意識向上および継続的な個人情報管理の向上に努めて参ります。
個人情報の取り扱いについて
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個人情報とは
個人情報とは、特定の個人を識別できる情報を指すものとします(お名前、ご住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど)。いずれの情報もご自身の意志で提供いただくようお願い致します。また、ご提供いただけない情報がある場合、当サイトの提供致しますサービスの一部、または全部を受ける事ができない場合があります。
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個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のためお客様の個人情報を利用させていただきます。なお、以下に定める目的以外にはお客様の個人情報を一切利用致しません。
- 当社内での顧客管理およびご契約内容確認
- エステティックサービスの提供、商品発送等契約の履行
- お問い合わせ・ご相談等への対応
- エステティックサービス・商品等キャンペーンに関するご案内
- 当社サービスについてのアンケート回答のご依頼
- エステティックサービスまたは商品の開発・マーケティングにおける統計データ分析
- クーリング・オフ、中途解約等の処理
- 信販会社・金融機関等契約を結んだ第三者への提供
- 個人情報の開示・訂正・停止等の請求、苦情等に対応するための調査
- その他何らかの理由によりお客様と接触する必要が生じた際
- お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス、電話番号を当社のプライバシーポリシーに従い、リマインド通知の目的で活用する場合がございます。
なお、法的要請に基づく利用及び人命に関わる緊急時の利用はこの限りではありません。
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個人情報等の第三者への提供
当社は、特段の事情がない限り、お客様の個人情報をお客様の同意なくして第三者（当社と機密保持契約を締結している企業（顧客管理委託業者等）を除きます。）に提供しません。 ただし、次の場合には、関係法令に反しない範囲で、お客様の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての提供を求められた場合
- お客様本人から明示的に第三者への提供を求められた場合
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個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報に関わる「お客様カルテ」やデータベースを厳重に保管・管理します。ただし、2）に定める利用目的のために、お客様の個人情報を業務委託先に開示する場合があります。その場合、秘密保持条項等を含む契約を締結した上で業務委託をし、個人情報を適切に管理致します。 このために、個人情報の管理責任者を設置し、個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失、改竄、漏洩等を防止するためのセキュリティ対策などを実施します。
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個人情報等の開示・訂正・削除
当社が管理するお客様ご自身の個人情報につき、お客様から当社に開示、訂正または削除のお申し出があった場合、お客様ご本人であることの確認をさせていただいた上で、適切に対応します。
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個人情報の保管期間
お客様が1年以上ご来店・ご注文されない場合は、該当する「お客様カルテ」を適切な方法で破棄させていただく場合があります。なお、「お客様カルテ」に記入された個人情報は、データとして引きつづき、2）に定める目的のため利用させていただく場合があります。
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SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security)について
当社は、当社のサイトを通じてご本人から個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を使用します。
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クッキー(Cookie)の使用について
◆クッキー(Cookie)とは？
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
◆クッキーの種類について
クッキーは、一般的にファーストパーティクッキーとサードパーティクッキーの2種に分類されます。ファーストパーティクッキーはウェブサイトの保有者である当社によって設定されるもので、当社ウェブサイトを正常に動作させ、円滑にご利用いただくために設定されています。一方、サードパーティクッキーは当社ではなく、当社が利用する第三者のサービス等によって設定されます。サードパーティCookieを使用して、広告、ソーシャルメディア機能および分析を本サイト経由で提供することができます。なお、これらのクッキーの使用を拒否した場合は、ウェブサイトが正常に機能しない場合があります。
◆クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーの無効化、履歴の削除についての詳細は、各ブラウザのヘルプ、又は設定メニューのクッキーをご参照ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
◆当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。当社はお客様のコンピュータに保存されたクッキーを取得することがありますが、クッキーを用いて特定の個人を識別することはありません。- お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
- お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
- 当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
- 当社のサービスを改善するため
- セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
- 個人を特定できない状態で統計資料として利用するため
なお、当社は、当社の広告配信および情報収集・分析を以下を含めた第三者への依頼に基づき、特定の個人を識別できない状態で当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。
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第三者配信事業者の広告配信およびその効果測定について
当社は、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、クッキーなどデバイスに記録されている識別子、IPアドレス（位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます）、閲覧したサイトのURLやアプリの画面名、閲覧したサイトやアプリのタイトル、当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL、閲覧日時（滞在時間などの算出に用いられます。）、ウェブブラウザやデバイスの種類、バージョン、デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報や、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号をハッシュ化し、第三者広告配信事業者に提供しております。なお、配信事業者が、弊社保有の当該情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。また、配信事業者による広告配信の停止方法については、以下をご確認ください。
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プライバシーポリシーの変更
1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 -
お問い合わせ窓口
個人情報のお取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先にてお受け致しております。
［お問い合わせ窓口］
株式会社ニューアート・ヘルス＆ビューティ 個人情報保護管理者
お客様相談室：0120-054-540
受付日時：月曜日～金曜日（土、日、祝祭日は除く） 午前10時～午後18時30分
E-mail：info@parler.co.jp